2016年5月15日 星期日

淺談科技的應用於社會服務-大數據

現今科技發展一日千里,科技應用於日常生活的影響力不斷增長。在急速變化的環境,社福界不進則退。緊貼創新科技的潮流,才可避免淘汰!

最近小弟從一個講述科技先導開創生產力的講座中有所得著,在此與朋友們分亨。講座中其中一部分是講述大數據。在未聽分享前,小弟抱著一副我懂得還比你多的心態來。結果,還是虛心受教!當中講大數據的嘉賓是紅杉資本專業合伙人車品覺先生,他說以前曾在阿里巴巴工作時,電腦的資庫中每天記錄不同的數據,每位用家在每個頁面停留了多久,有沒有做到決溝買的決定,購買者身份的分析等等。而收集了這些數據後,最重要的是如何於下一次用家登錄後猜出他想要的東西,再提供這些商品予他挑,達成更多的成交。

在以前的電腦課堂中學習到對數據的認識是,這很重要,但沒有經過分析的說是沒有意義的字串。現時有了強大的分析工具和軟體,在過往不能完成的事現時都能夠做到,讓人大開眼界。其中一個講者講到,現時已有實體商場進行類似的數據分析,入口處的安裝面部分析器,分析進入的人是什年齡,性別,身高,在商場中的行為,在商面停留多久,購買了什,什時候再次光商場等等,希望找出這些數據背後的關聯,從中改善商場營運。

聽見這些心裡想,當年在玩模人生(SIMS)的情景終於發生於當下。講座而最令我感到啟發的是,講者們提及到假如對外公開大數據,讓民間自行分析,讓民間組織找出對策。或者政府結合各部門的數據,組合為大數,定能分析市民的一舉一動,相信現實中的玩家就是政府,說不定在已發展的國家可能早存在著這大數據分析。

當然大數據對於社福界有何提示:
小弟認為社福界可以組成一個共享數據庫,如醫健通的病歷共享的模式,共享個案的資料。從數據中找出相同背景的人,分析將會遇上什麼困難,及早介入。
當中最希望從數據中,找出方法避免問題的出現。

學習:
Data - 數據,沒有意義的字串,必須經過分析才有用。

Information- ,有意義的訊息。現今的年代我們要學會如何選取判別自己所需的資是很重要。

Big data-大數據,超具大和沒有意義的字串。現今可以組合數據透過分析,成為更有意義和高質量的資訊。